এই পেজটিতে ইলেক্ট্রনিক্স.কম.বিডি থেকে কেনা কাটা করার সব নিয়ম-কানুন দেওয়া হল।

ব্লগটি পড়লে  electronics.com.bd এ অ্যাকাউন্ট খোলা, অর্ডার, ডেলিভারি এবং টাকা পরিশোধ সংক্রান্ত সব প্রশ্নের উত্তর জানা যাবে।

অ্যাকাউন্ট খুলবেন কিভাবে?

****আপনি যদি electronics.com.bd থেকে কিছু কিনতে চান তাহলে আপনাকে আমাদের ওয়েবসাইটে একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে। অ্যাকাউন্ট খুলতে কোন টাকা লাগে না ।  অ্যাকাউন্টটির সাহায্যে আপনি electronics.com.bd তে অর্ডার দিতে পারবেন। মনে রাখতে হবে, আমরা শুধুমাত্র আমাদের ওয়েবসাইটের মাধ্যমেই অর্ডার গ্রহণ করি। মেইল, ফোন, ফেসবুকের মাধ্যমে কিংবা সরাসরি কোনো অর্ডার গ্রহণ করা হয় না।***

অ্যাকাউন্ট খোলার বিভিন্ন ধাপঃ

ধাপ ১। www.electronics.com.bd ওয়েবসাইটে ভিজিট করুণ। হোম পেইজের ডান দিকের উপরে My Account  লেখা দেখতে পাবেন।

ধাপ ২। My Account ক্লিক করলে অথবা এর উপর মাউস পয়েন্টার নিলে, নিচের ডায়লগ বক্সটি দেখতে পাবেন। যাদের অ্যাকাউন্ট খোলা আছে তাদের ইউজার নেম এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে সাইন ইন করতে হবে।

অ্যাকাউন্ট না থাকলে Register এ ক্লিক করে অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে।

ধাপ ৩।Register এ ক্লিক করলে নিচের উইন্ডোটি ওপেন হবে। ফরমটি পূরণ করুণ, * চিহ্নিত ঘর গুলো অবশ্যই পূরণ করতে হবে।

ধাপ ৪। সঠিক টাইপ করে “Continue” এ ক্লিক করুন।

ধাপ ৫। সব ঠিক থাকলে আপনার রেজিস্ট্রেশন হইয়ে যাবে।

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

 কীভাবে অর্ডার করবেন?

ধাপ ১।  ই-মেইল আইডি এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করুন।

ধাপ ২।  লগইন করার পর পেইজের উপরের ডানকোনার অংশটি নিচের মতো দেখা যাবে।

**** আসুন, এবার দেখি কীভাবে অর্ডার করতে হয়।****

ধাপ ৩।   ধরা যাক আপনি Arduino Uno R3 অর্ডার করতে চান।  সার্চ বক্সেআপনার কাঙ্ক্ষিত পণ্যটির নাম টাইপ করুন এবং প্রোডাক্টটির পেইজএ যান।

ধাপ ৪।  প্রোডাক্ট পেইজে যাবার পর “Add to cart” এ ক্লিক করুন।  বাই ডিফল্ট প্রোডাক্টের পরিমাণ ১।  আপনি চাইলে তা পরিবর্তন করতে পারেন।

আপনার শপিং কার্টের সব পণ্যের মোট হিসাব উপরের ডানদিকের  কার্ট বাটনে দেখাবে। 

অর্ডার করতে কার্টে ক্লিক করুন।

ধাপ ৫। কার্ট বাটন / “check out” তে ক্লিক করার পর নিচের পেইজটি দেখা যাবে।

লাল কালি দিয়ে চিহ্নিত অংশে ক্লিক করলে আপনি প্রোডাক্টের সংখ্যা পরিবর্তন করতে পারবেন।

  কোন প্রোডাক্ট লিস্ট থেকে বাদ দিতে চাইলে ডান দিকে ক্রস চিহ্নের উপর ক্লিক করুন। 

 ধাপ ৬। এবার " CHECKOUT" বাটনে ক্লিক করুন। 

 ধাপ ৭। এবার অর্ডার কনফার্মেশন পেজে আপনার ঠিকানা লিখুন এবং পেমেন্ট  অপশন সিলেক্ট করুন।

 ধাপ ৮।

***অর্ডার করার আগে আমাদের Terms & Condition পরবেন***
আমাদের Terms & Condition পরে যদি আপনি অর্ডার করতে চান,

তাহলে "I have read and agree to the Terms & Condition" টেক্সটের বাম পাশের বক্সে ক্লিক করে "CONFIRM ORDER" বাটনে ক্লিক করুন।

আমারা কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে আমাদের প্রোডাক্ট ডেলিভারি করে থাকি।  এখনও পর্যন্ত আমাদের সেবাসমূহ শুধুমাত্র বাংলাদেশের মধ্যেই সীমাবদ্ধ। 

আমাদের “Shipping Policy” অনুযায়ী সাধারন কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে প্রোডাক্ট পৌঁছাতে ১-৪ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।

পণ্য হাতে পেয়ে আপনি হাতে হাতেই টাকা পরিশোধ করতে পারেন।

 এর জন্য আপনাকে Cash on Delivery পেমেন্ট মেথডটি সিলেক্ট করতে হবে।

  বিকাশের মাধ্যমে পেমেন্ট দেয়া যাবে... বিস্তারিত জানতে 01919646416 call করুন।  

ডেলিভারি এবং পেমেন্ট মেথড সিলেক্ট করার সময় কিছু ব্যাপার মাথায় রাখতে হবেঃ

     আপনি যে পেমেন্ট মেথডই সিলেক্ট করুন না কেন, আপনার ঠিকানা যদি ঢাকা শহরের মধ্যে হয় তাহলে সরাসরি আপনার ঠিকানায় অর্ডারটি পৌঁছে যাবে।

    আপনি যদি কোন জেলা শহরে বসবাস করেন, সেক্ষেত্রে হোম ডেলিভারির জন্য আপনাকে “বিকাশ” পেমেন্ট মেথড সিলেক্ট করতে হবে। 

যদি “Cash on Delivery” সিলেক্ট করেন তাহলে আপনার নিকটস্থ সুন্দরবন কুরিয়ার সার্ভিস কাউন্টারে গিয়ে আপনাকে অর্ডার নিয়ে আসতে হবে।

    যদি আপনি কোনো থানা শহরে বসবাস করেন তাহলে আপনার এলাকার কোন কুরিয়ার সার্ভিসের অফিস থেকে সংগ্রহ করে নিতে হবে।

 মনে রাখবেন, থানা শহর গুলোতে আমাদের সেবা পেতে হলে আপনাকে শুধুমাত্র “বিকাশ” এর মাধ্যমে পেমেন্ট করতে হবে।

***অর্ডার সম্পন্ন হলে নিচের মেসেজটি দেখা যাবে।***

বিকাশ এর মাধ্যমে বিল পরিশোধের নিয়মঃ

·        ০১৯১৯৬৪৬৪১৬ নাম্বারে বিকাশের মাধ্যমে বিল পরিশোধ করতে পারেন।  (আপনার নিজের বিকাশ অ্যাকাউন্ট না থাকলে এজেন্টের সাহায্য নেন তবে এইক্ষেত্রে অবশ্যই অ্যাকাউন্টটি পার্সোনাল হতে হবে)।

·        *২৪৭# নাম্বারে ডায়াল করার পর “Send Money” অপশন সিলেক্ট করুন।  (অথবা এজেন্টকে বলুন টাকা পাঠাতে “Send Money” অপশন সিলেক্ট করতে)।

·        রেফারেন্সে আপনার অর্ডার নাম্বার অথবা আপনার নাম টাইপ করে সেন্ড করুন।

·        ফিরতি মেসেজে আপনাকে কনফার্ম করা হবে। (এজেন্টের ক্ষেত্রে ট্রানজেকশন আইডি টি নোট করে নিন)।

·        এবং সেম নাম্বারে একটি কল করে কনফার্ম করুন আপনার পেমেন্ট।  শেষ।

Account Dashboard এ আপনার সাম্প্রতিক অর্ডারগুলো দেখতে পাবেন।

ঙ) Order Status Information:

অর্ডার প্লেস করার পর সেটি কয়েকটি ধাপে সম্পন্ন করা হয়। যেমনঃ

১।  Processing- অর্থাৎ আমারা আপনার অর্ডারটি পেয়েছি।

২।  Packaging- আপনার অর্ডারটি পাঠানোর প্রস্তুতি চলছে।

৩।  Verified- আপনাকে ফোন বা ইমেইল করে অর্ডারটি নিশ্চিত করা হয়েছে।

৪।  Shipped- আপনার অর্ডারটি আমাদের অফিস থেকে পাঠানো হয়েগেছে।

৫।  Hold- আপনাকে ফোন করে পাওয়া যায়নি।  অতি শীঘ্রই আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৬।  Complete- আপনার অর্ডারটি আপনার হাতে পৌঁছে গেছে এবং আপনি তাঁর মূল্য পরিশোধ করেছেন।

৭।  Other- সাধারনত কোন অর্ডারে এই স্ট্যাটাস থাকে না।  যদি আপনার অর্ডারে এই স্ট্যাটাস থাকে তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

চ) অর্ডার ক্যানসেল করাঃ

অর্ডার শুধুমাত্র“Processing”, “Verified”, “Packaging” কিংবা “Hold” অবস্থাতে থাকলেই ক্যানসেল করা সম্ভব। যদি আপনার অর্ডার এই চারটি স্ট্যাটাসের যেকোন একটিতে থাকে এবং আপনি সেটি ক্যানসেল করতে চান তাহলে আমাদের সাপোর্ট নাম্বারে কল করুন।  আমাদের সাপোর্ট নাম্বার সকাল ৯ টা থেকে রাত ১২ টা পর্যন্ত খোলা থাকে।  যদি আপনার কল আমারা ধরতে না পারি, তাহলে অনুগ্রহপূর্বক মেসেজ দিয়ে রাখবেন আপনার অর্ডার নাম্বার সহ।  ঝামেলা এড়াতে “PlaceOrder” এ ক্লিক করার আগে আপনার শপিং কার্ট এবং অন্যান্য  সবকিছু ভালোমতো চেক করে নিন। 

আপনাকে সহযোগিতা করার সর্বাত্মক চেস্তায় আমারা নিবেদিত।

আপনার শপিং এবং এক্সপেরিমেন্ট আনন্দময় হোক।

।।  ধন্যবাদ ।।